퍼소나1 페르소나란 무엇인가 페르소나란 무엇인가?페르소나는 대상 고객을 나타내는 가상의 인물을 의미한다. 어떻게 만들어지는가? 관련 실제 인터뷰,설문조사 형태의 연구를 통해 얻은 데이터를 기준을 만들어진다. 페르소나를 설정함으로서 사용자를 실제 시각화하고 사용자입장에서 불편한 점, 개선할 점을 찾고 유저 경험(UX)를 개선시킬 수 있다. 단 이러한 유저 페르소나를 설정할 때 고려할 점은 아래와 같다.1. 유저에게 어떤 가치를 제공할 것인가?2. 유저가 서비스를 이용할 이유는?3. 유저의 문제를 어떻게 해결해 줄 것인가?페르소나가 구체화 될수록 좋다 왜냐하면 사용자에게 몰입하기 편하고 이는 프로세스의 개선으로 이어지기 때문이다. 유저 페르소나 설정하기1.데이터 수집 ex) 온라인 설문 조사,경쟁 업체의 불만 후기2.데이터 정리 ex.. 2025. 3. 18. 이전 1 다음
